Ang support team ng lixiangbin ay laging handang tumulong, ngunit may mga karaniwang pagkakamali ang mga manlalaro na nagpapabagal sa proseso. Una, hindi pagbibigay ng kumpletong impormasyon tulad ng username, reference number ng transaksyon, at screenshot ng problema. Palaging ibigay ang mga detalyeng ito upang mabilis na maaksyunan. Pangalawa, paggamit ng maling channel—halimbawa, pag-email para sa urgent na withdrawal issue. Gamitin ang live chat para sa agarang tulong. Pangatlo, hindi pagbabasa ng mga patakaran bago magreklamo. Ang mga promo ay may mga tuntunin; basahin ito upang maiwasan ang hindi pagkakaunawaan.
Pang-apat, pagmamadali sa pagsunod sa mga tagubilin sa verification. Tiyakin na malinaw at valid ang mga dokumentong i-upload. Panglima, hindi pag-follow up sa pending na request. Ang support ay may 24/7 na serbisyo, ngunit ang mga verification ay maaaring tumagal ng hanggang 24 oras. Mag-follow up lamang pagkatapos ng nasabing tagal. Pang-anim, paggamit ng maraming account—ito ay mahigpit na ipinagbabawal at maaaring magresulta sa pagkansela ng account. Ang lixiangbin ay may commitment sa fair play at seguridad ng manlalaro. Sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga pagkakamaling ito, mas mabilis at maayos ang iyong karanasan. Ang support team ay may priority chat para sa Bronze pataas at personal account manager para sa Platinum, kaya gamitin ang mga benepisyong ito nang wasto.
